Comment retrouver ma reference commande pour me faire rembourser?

Comment retrouver ma reference commande pour me faire rembourser?

1/ Votre référence de réservation à 8 chiffres vous l'avez sur votre mail de confirmation d'achat.

Vous avez ci dessous un exemple d'une commande à 8 chiffres :


















Des informations pour la référence commande : 
  1. J'ai ma référence commande :

Vous pouvez demander son renvoi en cliquant sur suivi de commande

  • Je n''ai pas ma référence commande :

Si votre commande à moins de 24 mois,  vous allez sur service client : dans "Détails oubliés " vous rentrez votre e-mail . A partir de là vous retrouver votre commande et vous pouvez vous renvoyer votre mail de confirmation de commande.

Si votre commande à plus de 24 mois, nous vous invitons à contacter notre service clients afin de vous donner votre référence.