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Festival et handicaps
Nous vous invitons à vous rapprocher de Solincite comme ci dessous afin de vous inscrire et vous serez accueilli sur place par l'association E-mail garorock@solincite.org Téléphone : 05 53 93 00 93
Comment sont gérées mes données personnelles?
Vous trouverez l'ensemble des informations relatives à la confidentialité, à vos droits sur vos données personnelles et comment les exercer en consultant notre politique de confidentialité dans le footer tout en bas de notre site.
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous n'acceptons pas les cartes American Express, chèques bancaires, chèques vacances ANCV ou maxichèques, les virements bancaires, les paiements en espèces ou mandat postal. Seul le paiement par carte bancaire est valide sur notre site.
Puis-je accéder au camping avec mon camping-car ?
Il est impossible d’accéder au camping avec un camping-car, mais il y a une aire spéciale camping-cars autonomes proche du festival à l'Espace-Expo ! Attention: il n’y a ni points d’eau, ni prises.
Les tentes sont-elles fournies sur le camping ?
Non, vous devez apporter votre matériel de camping sur la zone principa
Puis-je camper sur la zone de repos dédiée aux billets 1 jour ?
Oui, elle est faite pour ça ! Veillez bien à vous y installer avant d’aller au site concert car toute sortie du site concert est définitive pour les billets 1 jour.
Puis-je rectifier l’adresse d’envoi postal de mon bracelet ?
Si vous avez acheté votre billet sur garorock.com, rendez-vous avant le 24 mai directement sur https://www.seetickets.com/fr/customerservice pour modifier vous-mêmes votre adresse postale.
Quelle est la date limite d’achat pour recevoir son bracelet chez soi ?
Il faut acheter votre pass jusqu’au mercredi 24 mai 2023 inclus pour une réception à l’adresse postale renseignée jusqu’au 23 juin. Après cette date, tout billet acheté devra être échangé contre un bracelet sur place. Il faudra vous munir d’une pièce ...
Allez-vous mettre en vente des pass 3J et 4J sans accès camping ?
Non, tous les pass 3 et 4J comprennent un accès camping.
A partir de quel age le billet est il payant?
Le billet est payant à partir de 10 ans. Les enfants de moins de 10 ans peuvent accéder au festival gratuitement, sur présentation d’une pièce d’identité au guichet billetterie et du billet de l’accompagnateur majeur.
Je ne suis pas sûr(e) que ma commande ait été validée, que faire ?
Il peut arriver que vous ayez dû arrêter le processus de paiement à cause d’une erreur de chargement, de votre connexion internet ou d’une fenêtre fermée par accident. Si vous n’êtes pas sûr que votre commande ait été validée, veuillez prendre en ...
Un message d'erreur apparaît durant le paiement, que faire ?
Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles une tentative de paiement peut échouer. Solution 1 : Vérifiez les chiffres de votre carte et l’orthographe du nom présent sur la carte renseignée lors du paiement (Il est impératif que ceux-ci ...
La connexion a été interrompue au moment du paiement, que dois je faire ?
Vérifiez si le paiement a été déduit de votre compte. Si c'est le cas, vous recevrez vos billets. Si le paiement n'a pas été traité, veuillez essayer à nouveau. La connexion au serveur de paiement peut être perdue à cause des paramètres de sécurité ...
Comment contacter le service client ?
Notre service clients est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h et de 8h à 17h le samedi sauf les jours fériés soit par téléphone 0890 21 38 38 (0.45cts/min) soit par le formulaire de contact.